REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LAPEZA.PL

Obowiązuje od 4.08.2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://lapeza.pl (dalej: Sklep), zasady składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, a także tryb postępowania reklamacyjnego i zasady odstąpienia od umowy.
2. Właścicielem Sklepu i sprzedawcą jest:LECRISTALS SEBASTIAN PĘZA ul. Chełmońskiego 80, 96-313 Budy-Grzybek NIP: 5291855156 REGON: 528859624 Działalność gospodarcza wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii e-mail: lecristals@gmail.comdalej: Sprzedawca.
3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się drogą e-mailową, telefoniczną lub pisemnie na adres wskazany w ust. 2. Sprzedawca odpowiada na wiadomości w dni robocze w godzinach 9-17, nie później niż w ciągu 2 dni roboczych.
4. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (pobranie, wydruk, zapis pliku) w każdym czasie.
5. Umowy zawierane są w języku polskim, zgodnie z prawem polskim.

§2. Definicje

1. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.
2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. PNPK (Przedsiębiorca na prawach konsumenta) — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (weryfikowanego m.in. na podstawie wpisu w CEIDG). PNPK przysługują uprawnienia opisane w §9, §10 i §11 na zasadach właściwych dla Konsumenta.
4. Produkt — rzecz ruchoma (odzież, akcesoria) prezentowana w Sklepie i będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
5. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktów.
6. Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
7. Operator płatności — PayPro S.A. (Przelewy24), dane w §7.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies, aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Sprzedawca stosuje szyfrowanie połączenia protokołem SSL/TLS.
3. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym w opiniach o Produktach i w korespondencji ze Sprzedawcą.
4. Sprzedawca informuje, że korzystanie z sieci Internet wiąże się z typowym ryzykiem (złośliwe oprogramowanie, phishing); zaleca się stosowanie oprogramowania antywirusowego.

§4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne: a) Konto Klienta — prowadzone na czas nieokreślony po rejestracji; Klient może je usunąć w każdej chwili z poziomu panelu lub wysyłając żądanie na lecristals@gmail.com; b) Koszyk — umożliwia zebranie Produktów przed złożeniem Zamówienia; c) Formularz zamówienia — usługa jednorazowa, kończąca się z chwilą złożenia Zamówienia; d) Newsletter — świadczony po podaniu adresu e-mail i wyrażeniu zgody; rezygnacja w każdej chwili przez link w wiadomości lub e-mail do Sprzedawcy; e) Opinie o Produktach — na zasadach określonych w §12.
2. Umowa o świadczenie usług elektronicznych może zostać wypowiedziana przez Klienta w każdym czasie i bez podania przyczyny.

§5. Produkty, ceny i informacje o towarze

1. Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). (Jeśli Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT — usuń „zawierają podatek VAT” i wpisz: „Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT”.)
2. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które są podawane odrębnie w koszyku przed złożeniem Zamówienia oraz w zakładce Dostawa i płatności. Całkowita kwota do zapłaty (cena Produktów + koszt dostawy) prezentowana jest Klientowi przed potwierdzeniem Zamówienia.
3. Przy Produktach objętych obniżką ceny Sprzedawca podaje obok ceny promocyjnej najniższą cenę tego Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni — najniższą cenę od dnia rozpoczęcia oferowania.
4. Opis Produktu zawiera jego główne cechy: skład materiałowy, gramaturę, krój, dostępne rozmiary i technikę zdobienia. Tabela rozmiarów dostępna jest na karcie każdego Produktu.
5. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy; nieznaczne różnice odcieni wynikające z ustawień wyświetlacza nie stanowią niezgodności Produktu z umową.
6. Informacja o dostępności Produktu prezentowana jest na jego karcie. Brak dostępności rozmiaru oznacza brak możliwości dodania go do koszyka.

§6. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Złożenie Zamówienia następuje przez: dodanie Produktów do koszyka → wybór sposobu dostawy i płatności → podanie danych do wysyłki i faktury → akceptację Regulaminu i zapoznanie się z Polityką prywatności → kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
3. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji. Wiadomość zawiera potwierdzenie wszystkich istotnych warunków umowy oraz Regulamin i pouczenie o prawie odstąpienia.
5. Zamówienie nieopłacone w terminie 7 dni od jego złożenia (dotyczy płatności z góry) zostaje anulowane, o czym Klient jest informowany e-mailem. Anulowanie nie rodzi po żadnej ze stron roszczeń.
6. Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia dowód sprzedaży. Faktura VAT wystawiana jest na żądanie Klienta zgłoszone przy składaniu Zamówienia, na podane dane. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail podany w Zamówieniu.
7. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku podania niekompletnych lub nieprawdziwych danych uniemożliwiających realizację dostawy, po uprzednim kontakcie z Klientem.

§7. Metody i termin płatności

1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności: a) płatność elektroniczna za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (szybki przelew online, BLIK, karta płatnicza, portfele elektroniczne — pełna lista prezentowana jest w panelu płatności), w tytule numer Zamówienia;
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068 (Przelewy24).
3. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
4. Dostępne metody płatności prezentowane są w koszyku oraz w stopce Sklepu.
5. Termin płatności: w przypadku płatności elektronicznych i przelewu — niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od zawarcia umowy.
6. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku Sprzedawcy lub otrzymania potwierdzenia transakcji od Operatora płatności.

§8. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Sposoby i koszty dostawy:
   

   Sposób dostawy	Koszt	Czas dostawy
   Paczkomat InPost	16,00 zł	1–2 dni robocze
   Zamówienia od 300,00 zł	0,00 zł	jak wyżej

3. Termin realizacji Zamówienia (przygotowanie do wysyłki) wynosi 1-3 dni robocze i liczy się od dnia zaksięgowania płatności. Łączny termin wydania Produktu nie przekracza 30 dni od zawarcia umowy.
4. Do czasu dostawy nie wlicza się dni wolnych od pracy oraz opóźnień po stronie przewoźnika.
5. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta i PNPK z chwilą wydania Produktu Klientowi. Wydanie Produktu przewoźnikowi wybranemu przez Klienta spośród opcji nieoferowanych przez Sprzedawcę przenosi to ryzyko z chwilą wydania przewoźnikowi.
6. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani PNPK ryzyko przechodzi na Klienta z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi.
7. Sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera jest prawem, a nie obowiązkiem Konsumenta i PNPK; jego niewykonanie nie ogranicza uprawnień reklamacyjnych.

§9. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

1. Konsument oraz PNPK mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno — od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć: a) e-mailem na lecristals@gmail.com; b) pisemnie na adres: ul. Chełmońskiego 80, 96-313 Budy-Grzybek;
5. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Konsumentowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu na trwałym nośniku (e-mail).
6. Zwrot Produktu: Konsument zwraca Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres: ul. Chełmońskiego 80, 96-313 Budy-Grzybek. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
7. Koszty zwrotu: bezpośrednie koszty odesłania Produktu ponosi Konsument.
8. Zwrot płatności: Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Produktu do Konsumenta, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
9. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca poniesionych przez Konsumenta dodatkowych kosztów ponad wysokość tego najtańszego sposobu.
10. Zwrot płatności następuje przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Zwroty transakcji opłaconych przez Przelewy24 realizowane są na rachunek lub kartę użytą do płatności.
11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
12. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości: Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu (analogicznie do przymierzenia w sklepie stacjonarnym). Zaleca się zwrot Produktu kompletnego, z metkami i w stanie niezabrudzonym oraz nieprzepranym; brak metki lub oryginalnego opakowania nie pozbawia jednak Konsumenta prawa odstąpienia.
13. Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientom niebędącym Konsumentami ani PNPK.

§10. Reklamacje — brak zgodności Produktu z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta i PNPK odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem 2 lat od dostarczenia, istniał w chwili dostarczenia.
3. Reklamację można złożyć:
   • e-mailem na lecristals@gmail.com (zalecane, ze zdjęciami wady),
   • pisemnie na adres ul. Chełmońskiego 80, 96-313 Budy-Grzybek.
4. Zgłoszenie powinno zawierać: dane Klienta, numer Zamówienia, opis niezgodności, datę jej stwierdzenia oraz żądanie (naprawa albo wymiana; a w przypadkach określonych w ust. 6 — obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy).
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
6. Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu. Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć, jeżeli: a) Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany albo są one niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów; b) Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności; c) brak zgodności występuje nadal mimo próby doprowadzenia do zgodności; d) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie; e) z oświadczenia lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
7. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny; domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
8. Koszty naprawy, wymiany oraz dostarczenia Produktu do Sprzedawcy w ramach reklamacji ponosi Sprzedawca. Sposób dostarczenia reklamowanego Produktu Sprzedawca uzgadnia z Klientem po przyjęciu zgłoszenia.
9. W razie odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny Sprzedawca zwraca należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty.
10. Naturalne zużycie Produktu wynikające z użytkowania oraz uszkodzenia powstałe wskutek niewłaściwego prania, prasowania nadruku lub suszenia niezgodnego z zaleceniami na metce nie stanowią braku zgodności Produktu z umową.
11. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani PNPK odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego.

§11. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu, Konta, Newslettera lub innych usług elektronicznych należy kierować na lecristals@gmail.com.
2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku na wskazany adres e-mail.

§12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron.
2. Konsument może w szczególności: a) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu; b) zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego; c) skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów).
3. Szczegółowe informacje oraz wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl oraz https://uokik.gov.pl.

§13. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych, cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisano w Polityce prywatności i plików cookies dostępnej pod adresem https://lapeza.pl/polityka-prywatnosci.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

§14. Prawa autorskie

1. Treści Sklepu, w tym grafiki, zdjęcia, opisy, logotypy i wzory nadruków, stanowią przedmiot praw wyłącznych Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących i podlegają ochronie prawnej.
2. Kopiowanie i wykorzystywanie tych treści bez zgody Sprzedawcy w celach innych niż dozwolony użytek osobisty jest zabronione.

§15. Postanowienia dotyczące Klientów niebędących Konsumentami

1. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani PNPK: a) Sprzedawca może ograniczyć dostępne metody płatności, w tym wymagać przedpłaty w całości; b) odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za Produkt i nie obejmuje utraconych korzyści; c) wszelkie spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
2. Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Konsumentów i PNPK.

§16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostawy, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług. Zmiany nie naruszają praw nabytych — do Zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
3. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto informowani są e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak akceptacji zmian uprawnia do wypowiedzenia umowy o prowadzenie Konta.
4. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta i PNPK wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa.
5. Spory z udziałem Konsumenta rozstrzyga sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.